4 გზა პრობლემების მოგვარება iTunes შესყიდვებით

შესყიდვის სიმღერა, app, წიგნი, ან ფილმის iTunes Store ჩვეულებრივ მარტივი და შეშფოთება თავისუფალი. ღილაკზე ან ღილაკზე რამდენიმე ღილაკზე დაჭერით და თითქმის არ არის დრო, რომ ისარგებლეთ თქვენი ახალი მედიის საშუალებით.

მაგრამ ხანდახან პრობლემებს მოყვება თქვენი iTunes- ის შესყიდვით. თუ დაკარგავს ინტერნეტ კავშირს შეძენის ან ჩამოტვირთვის დროს, ან შეცდომის შესახებ Apple- ის მხარეზე, შეიძლება დასრულდეს, რომელსაც არ აქვს გადახდილი და არ შეუძლია ისარგებლოს თქვენი ახალი კონტენტისთვის.

ამ პრობლემებში მომხდარი ზოგიერთი საერთო პრობლემაა:

• ნაწილობრივ ჩამოტვირთული ფაილი, რომელიც არ შეიძლება ითამაშა ან გამოყენებული.
• ბრალდება თქვენს საკრედიტო ბარათზე, მაგრამ არ ჩამოტვირთვა.
• ფაილი, რომელიც, როგორც ჩანს, მთლიანად გადმოწერილია, მაგრამ არ თამაშობს.
• ვერ შეძლეს შეძენა.

თუ თქვენ წინაშე დგას ერთი ამ პრობლემების, აქ არის 4 ნაბიჯები შეგიძლიათ მიიღოს მისაღებად შინაარსის გსურთ iTunes.

1. შესყიდვა ვერ მოხერხდა

უმარტივესი ამ პრობლემების მოგვარება არის თუ შეძენა უბრალოდ არ მოხდა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა შეიძინოთ კონტენტი ერთხელ. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ დავრწმუნდეთ, რომ შეძენა არ მოხდა iTunes- ის გამოყენებით ამ ნაბიჯის შემდეგ:

1. გახსენით iTunes.
2. დააჭირეთ ანგარიშის მენიუს.
3. დაწკაპეთ ჩემი ანგარიში.
4. თუ თქვენ სთხოვეთ შეხვიდეთ თქვენს Apple ID ანგარიშზე, ამის გაკეთება და დააჭირეთ ნახვა ანგარიში.
5. გადახვევის შეძენა ისტორიის განყოფილებაში.
6. დააწკაპუნეთ ყველა იხილეთ.
7. აქ, თქვენ შეძლებთ დაინახავთ, როდესაც თქვენი უახლესი შეძენა და რა იყო.

თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ იგივე შემოწმება, რომელიც იყენებს iTunes Store ან App Store აპებს iOS მოწყობილობაში:

1. შეეხეთ აპლიკაციის შემოწმებას, რომელიც შეამოწმებთ.
2. Tap მეტი (iTunes) ან განახლებები (App Store).
3. დააგროვეთ შეძენა.
4. შეეხეთ არა iPhone- ს აპლიკაციის ზედა ნაწილში. ეს ასახავს შესყიდვებს თქვენს მოწყობილობაზე არ არის გაკეთებული.

ორივე შემთხვევაში, თუ საქონელი, რომელიც ყიდულობთ, არ არის ჩამოთვლილი, არ მოგეწონათ და არ მოხდა შესყიდვა. უბრალოდ უხელმძღვანელებს თავში iTunes ან App Store და შეიძინოთ იგი, როგორც წესი, რომ .

2. შეამოწმეთ ხელმისაწვდომია ჩამოტვირთვების iTunes

ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება გადაეყაროთ ჩამოტვირთვა, რომელიც იწყება და შემდეგ შეჩერდება, სანამ იგი ასრულებს. თუ ეს საკითხი თქვენ წინაშე დგას, თქვენ უნდა შეეძლოთ გადატვირთვის ჩამოტვირთვა მარტივად შემდეგი ნაბიჯები:

1. გახსენით iTunes.
2. დააჭირეთ ანგარიშის მენიუს.
3. დააწკაპუნეთ შეამოწმეთ ხელმისაწვდომი ჩამოტვირთვები.
4. თუ თქვენ სთხოვეთ თქვენს Apple ID- ს მიუთითოთ, ამის გაკეთება.
5. დააჭირეთ შემოწმებას.
6. თუ თქვენ გაქვთ შეძენა, რომელიც არ გადმოიწერეს ან შეწყდა, უნდა დაიწყოს ავტომატურად გადმოტვირთვა.

3. Redownload გამოყენება iCloud

თუ თქვენი შეძენა წარმატებით განხორციელდა და საქონელი ეძებთ არ გამოჩნდება, როდესაც შეამოწმეთ ხელმისაწვდომია ჩამოტვირთვები, არსებობს მარტივი გამოსავალი მიღების თქვენი დაკარგული შინაარსი: iCloud . Apple ინახავს ყველა თქვენს iTunes და App Store შესყიდვების თქვენს iCloud ანგარიშზე, სადაც შეგიძლიათ ადვილად redownload მათ.

წაიკითხეთ ეს სტატია ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციების შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოთ iCloud iTunes Store- ის შესყიდვებისთვის .

4. მიიღეთ მხარდაჭერა iTunes- ზე

ამ ჩამონათვალში პირველი სამი ვარიანტი უნდა გადაჭრას პრობლემის უმეტეს მომხმარებელთათვის. თუმცა, თუ თქვენ ერთი უიღბლო რჩება, რომელიც ჯერ კიდევ პრობლემასაც კი ცდილობს, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი:

1. მიიღეთ Apple- ის iTunes- ის მხარდაჭერის გუნდის მხარდაჭერა. ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებზე, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს, წაიკითხოთ ეს სტატია iTunes Store- ის მხარდაჭერის მოთხოვნით .
2. გამოიყენეთ Apple- ის ონლაინ დახმარების საიტი, რათა დადგინდეს საუკეთესო სახის მხარდაჭერა თქვენთვის. ეს საიტი თქვენს პრობლემასთან დაკავშირებით რამდენიმე კითხვას მოგთხოვთ და, თქვენი პასუხების საფუძველზე, სტატიას წაიკითხავს, ​​კითხულობს ადამიანს, ან დარეკეთ ნომერზე.

ბონუსი: როგორ მივიღოთ დაბრუნება დაბრუნება iTunes- დან

ზოგჯერ პრობლემა თქვენი iTunes შეძენა არ არის, რომ ეს არ იმუშავებს. ხანდახან შეძენა მოხდა ჯარიმით, მაგრამ არ გინდა, რომ არა. თუ ეს თქვენი სიტუაციაა, შეგიძლიათ დაბრუნების მიღება. ვისწავლოთ თუ როგორ, წაიკითხოთ როგორ უნდა დაბრუნების საწყისი iTunes .