Როგორ დაუკავშირდით Outlook.com- ს მხარდაჭერას

თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება Outlook.com- ის პრობლემების შესახებ, რომლებიც იყენებენ მცოდელ მომხმარებლებს და Microsoft- ის Outlook.com- ის გუნდს.

გვაწუხებს? Vexed? შეწუხება?

როდესაც Outlook.com აკეთებს რამ არ მოელოდა თქვენი ელ პროგრამა ან ბრაუზერი; როდესაც თქვენი კონტაქტების ან აგახტის! - თქვენი შეტყობინებები არ გამოჩნდება, სადაც უნდა; შეცდომების შეტყობინებები მაღალი და დაბალია; როდესაც, როგორც ჩანს, უბრალო რამ, როგორც ჩანს, შეუძლებელია; როდესაც თქვენ მოხდა, დაეხმაროს საუკეთესო უახლოეს-უბრალოდ გარშემო კუთხეში და ბრაუზერის tab.

Outlook.com: მხარდაჭერით ფორუმი

With Outlook.com, თქვენ არ შეიძლება დარწმუნებული, უფასო და დაუყოვნებლივ ხელმისაწვდომობის მხარდაჭერა პროფესიონალი; თქვენ მიიღებთ ხელმისაწვდომობას Microsoft- ის თანამშრომლებს, თუმცა, და ბევრმა გამოცდილი მომხმარებელი, რომელიც დახმარებას გაუწევს საჯარო ფორუმს, სადაც თქვენი კითხვა, შესაძლოა, უკვე უპასუხა.

საკონტაქტო Outlook.com მხარდაჭერა

Microsoft- თან დაკავშირება Outlook.com ტექნიკური მხარდაჭერისთვის ან სხვა მომხმარებლების დახმარებით მიიღოთ:

1. შეამოწმეთ Outlook.com- ის სტატუსი ცნობილი საკითხებისთვის .
   • თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ახალი პრობლემები ფოსტის გაგზავნისა და მიღების შესახებ ან ხელმოწერა პირდაპირ.
     1. არ გთხოვ დახმარებას და არ ველით პასუხს, თუ პრობლემას აქ ხართ; ველით Microsoft- ს იმუშაოს ნებისმიერ საკითხზე დაუყოვნებლად, თუმცა.
2. გახსენით Microsoft ანგარიში, Outlook.com, SkyDrive გვერდის ფორუმი Microsoft- ის თანამეგობრობაში.
3. დააჭირეთ შესვლას ზედა მარჯვენა მხარეს, თუ ხელმისაწვდომია (Microsoft- ის საზოგადოებაში არ ხართ შესული).
4. თუ თქვენ არ ხართ შესული თქვენს Outlook.com ანგარიშზე:
   1. შეიყვანეთ თქვენი Outlook.com ელექტრონული ფოსტის მისამართი ვინმესზე @@@@@@amample.com
   2. შეიტანეთ თქვენი Outlook.com პაროლი პაროლით .
   3. დააჭირეთ შესვლა .
5. დარწმუნდით, რომ თემის ძებნა შერჩეულია საძიებო ველებისათვის - ასევე ზედა მარჯვენა მხარეს.
6. შეიყვანეთ თქვენი პრობლემის შინაარსი საძიებო ველში.
7. დააწკაპუნეთ ღილაკზე დაჭერით პასუხების მისაღებად (ნაჩვენებია მაგნიტური მინა).
8. იხილეთ თუ არა თქვენი შეკითხვაზე მხარდაჭერა უკვე ითხოვდა.
   • თუ მას აქვს, გადაამოწმეთ გადაწყვეტილებებისა და პასუხების გასაკეთებლად ან დააჭირეთ მე ამ საკითხს, თუ კითხვები ჯერ კიდევ არ არის დამაკმაყოფილებლად პასუხი.

1. დაწკაპეთ შექმნა ქვეშ საკუთარი კითხვა ან განხილვა (ახლოს ბოლოში გვერდზე).
2. დაწერეთ სათაურით თქვენი დახმარების თხოვნის სათაური .
   • იდეალურია, სათაური იქნება მოკლე შინაარსი და გთავაზობთ საკმარის დეტალს, რათა გაეცნოთ თქვენს შეკითხვას.
   • Microsoft Community- ს მიმართავს თქვენი შეკითხვა სათაურით; თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რომ თუ ეს შეესაბამება, რა თქმა უნდა.
3. შეიყვანეთ თქვენი პრობლემა, კითხვა და დახმარების მოთხოვნა დეტალებში .
   • აქ ძალიან დეტალურად შედის.
     1. თუ რამე დაემთხვა ახალ პრობლემას, ოდნავ წინ უსწრებდა მას ან მოხდა მხოლოდ ამის შემდეგ, მაგალითად, ამის გაკეთება. თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის შეცვლა - ახლად ჩარევა გამჭვირვალე მარიონეტული, მაგალითად - შეიძლება დაკავშირებული იყოს თქვენს პრობლემასთან ან მინიშნებთან დაკავშირებით, განსხვავებული, ძირითადი საკითხი (რაც ორივე პრობლემას იწვევს).
     2. ყველაფერი რაც თქვენ უკვე შეეცადეთ პრობლემის გადასაჭრელად და რა შედეგები მოჰყვა თქვენს ძალისხმევას, შეიძლება ასევე სასარგებლო იყოს.
     3. არ გამოგიგზავნოთ პირადი და საიდუმლო დეტალები, როგორიცაა თქვენი Outlook.com პაროლი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი. თუ თქვენი მომხმარებლის სახელი, მაგალითად, საჭიროა პრობლემების გადასაჭრელად, ფორუმის მოდერატორი ან დამხმარე პიროვნება მოგთხოვოთ პირადი შეტყობინების გაგზავნა მათთვის და თქვენთვის მხოლოდ ხილული იყოს. იხილეთ ქვემოთ მოდერატორების და მხარდაჭერის ინჟინრების აღიარება.

1. დარწმუნდით, რომ Microsoft ანგარიში, Outlook.com, SkyDrive არის შერჩეული კატეგორია :.
2. ახლა დარწმუნდით Outlook.com შერჩეული პროდუქტის ქვეშ.
3. აირჩიეთ კატეგორია, სადაც თქვენი შეკითხვა საუკეთესოა თემის ქვეშ.
4. როგორც წესი, დარწმუნდით, რომ პოსტი კითხვა შეირჩევა.
5. როგორც წესი, ასევე დარწმუნდით შემატყობინე, როდესაც ამ პოსტზე ვინმე პასუხობს, რომ გაეცანით შეტყობინებებს ახალი პასუხების მისაღებად.
6. დააჭირეთ გაგზავნა .

Microsoft- ის პერსონალის და Microsoft- ის ყველაზე სასარგებლო მომხმარებლების იდენტიფიცირება

პასუხებში შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ პასუხები Microsoft- ის თანამშრომლებისაგან ან გამოცდილ მომხმარებლებისგან, რომლებსაც შეუძლიათ შემდეგი ლეიბლების მოძებნა პოსტიდან:

• Microsoft : Microsoft- ის თანამშრომელი; შენიშვნა მათ არ უნდა მუშაობდნენ Outlook.com- ზე.
• MVP : "ყველაზე ღირებული პროფესიონალი", დამოუკიდებელი ექსპერტები და მომხმარებლები, რომლებიც Microsoft- ის მიერ გამოირჩევიან თავიანთი გამოცდილებით Microsoft- ის თანამშრომლების მჭიდრო კავშირებით.
• მხარდაჭერა ინჟინერი : არ არის აუცილებელი Microsoft თანამშრომელი, მომხმარებელი კვლავ მხარდაჭერა პროფესიონალი.
• ფორუმი მოდერატორი : არ არის Microsoft- ის თანამშრომელი, მომხმარებელი აღიარებულია და ჩართულია Microsoft- ის ფორუმზე.
• სათემო ვარსკვლავი : Microsoft Community მომხმარებელი, რომელმაც წვლილი შეიტანა გარკვეული დროის განმავლობაში; მათი შეტყობინება გამოირჩევა თანმიმდევრულად.

(განახლებულია 2013 წლის აგვისტო)