რჩევები სწორად ეცნობება თქვენს კომპიუტერულ პრობლემას
მაშინაც კი, თუ თქვენ გადაწყვიტეთ, რომ თქვენი კომპიუტერის პრობლემის მოგვარება საკუთარ თავს არ არის თქვენთვის, თქვენ კვლავ უნდა გაერკვიოთ ზუსტად ის, რაც თქვენი პრობლემაა და როგორ უნდა დაუკავშირდეს ამ პრობლემას, თუ რომელი კომპიუტერის შეკეთებას მოგცემთ .
ან უკეთესი მაინც, იქნებ გადავწყვიტე თქვენი კომპიუტერის პრობლემის გადასაწყვეტი, მაგრამ საჭიროა პატარა დახმარების გაწევა პროცესის მეშვეობით.
"ჩემი კომპიუტერი არ მუშაობს" კარგი არ არის, ვწუხვარ, რომ ვთქვა. მე ვიცი, მე ვიცი, რომ თქვენ არ ხართ ექსპერტი, არა? თქვენ არ უნდა იცოდეთ განსხვავება SATA- სა და PATA- ში, რათა ეფექტურად აღწერონ თქვენი PC- ის PC PC- ის სარემონტო პროს.
დაიცავით მარტივი რჩევები იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პირი, რომელიც გადაიხდით თქვენს კომპიუტერზე, ან თქვენ გეკითხებით ლამაზად, რათა დაგეხმაროთ უფასოდ, გაიგოთ, რა პრობლემაა:
მზად იყავი
სანამ ფოსტით ან სოციალურ ქსელთან დარეგისტრირდით , ან დახმარების მისაღებად დაიწყე კომპიუტერი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გარკვეული სერვისი , თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მზად ხართ თქვენი კომპიუტერის პრობლემის შესახებ.
თუ თქვენ მზად ხართ, თქვენს პრობლემას აღწერს კომპიუტერის სარემონტო ადამიანს უფრო ნათლად, რაც მას უკეთესად აცნობებს თქვენს საკითხს, რაც სავარაუდოდ ნიშნავს, რომ თქვენ გაატარებთ ნაკლებ დროს და / ან ფულს კომპიუტერი ფიქსირებული.
ზუსტი ინფორმაცია, რომელიც უნდა მომზადდეს, განსხვავდება თქვენი პრობლემის მიხედვით, მაგრამ აქ რამდენიმე რამ არის გათვალისწინებული:
- თუ გაქვთ შეცდომის შეტყობინება: რა არის სწორი შეცდომა თქვენს ეკრანზე?
- თუ არ გაქვთ შეცდომა: რა არის თქვენი კომპიუტერი აკეთებს? "უბრალოდ არ მუშაობს" არ არის სასარგებლო ინფორმაცია.
- როდის დაიწყო პრობლემა?
- სხვა რამეზე მოხდა იგივე პრობლემა? (მაგალითად , სიკვდილის ლურჯი ეკრანი, კომპიუტერიდან მოწევა, ვირუსის გაფრთხილება და ა.შ.)
- რა მოხდა უკვე პრობლემის მოგვარებაში?
- პრობლემა შეცვლილია მას შემდეგ, რაც პირველად დაიწყო (მაგ. კომპიუტერი უფრო ხშირად იჩენს თავს, შეცდომის შეტყობინება ახლა სხვადასხვა დროს ჩანს და ა.შ.)
თუ თქვენ მიიღებთ პირადად დახმარებას, ვურჩევ ყველა ამ დაწერამდე, სანამ უხელმძღვანელე კარტს ან ტელეფონით შეარჩიო.
იყავი სპეციფიკური
მე შევეხე ამ პატარა მომზადებაზე მაღლა ზემოთ, მაგრამ აუცილებლად უნდა იყოს სრულყოფილი და კონკრეტული. თქვენ შეიძლება კარგად იციან, რომ უბედურება თქვენი კომპიუტერი უკვე მქონე, მაგრამ კომპიუტერის სარემონტო ექსპერტი არ არის. თქვენ უნდა გითხრათ მთელი ამბავი იმდენი დეტალურად რაც შეიძლება.
მაგალითად, ამბობდა: "ჩემი კომპიუტერი უბრალოდ დატოვა მუშაობა" საერთოდ არაფერია ნათქვამი. მილიონობით გზა არსებობს კომპიუტერში "არ მუშაობს" და ამ პრობლემების გამოსწორების გზები მნიშვნელოვნად განსხვავდება. მე ყოველთვის ვურჩევ სტეპინგს, დიდ დეტალებში, პროცესს, რომელიც პრობლემას აწარმოებს.
ასევე მნიშვნელოვანია ყველაზე პრობლემებთან ერთად, სულ მცირე, როდესაც დახმარების მიღება ინტერნეტით ან ტელეფონით არის ის, რომ ექსპერტმა ისაუბროს თქვენი კომპიუტერის დამზადებისა და მოდელის შესახებ, ასევე რა ოპერაციულ სისტემაზე მუშაობს.
თუ თქვენი კომპიუტერი არ გააქტიურებს, მაგალითად, შეიძლება ასე აღწერო:
"მე ლეპტოპზე მოხვდა დენის ღილაკი (ეს არის Dell Inspiron i15R-2105sLV) და მწვანე შუქი, რომელიც ყოველთვის მოდის, ზოგიერთ ტექსტი ეკრანზე მხოლოდ მეორეა, რაც მე არ მაქვს დრო და შემდეგ მთელი ისიც გამორჩება და არ არსებობს განათება საერთოდ, მე ვერ შევძლებ ისევ უბედურებას, მაგრამ იგივე მოხდება, ის მუშაობს Windows 10. "
იყავი წმინდა
ურთიერთობა არის გასაღები სწორად აღწერს თქვენი კომპიუტერის საკითხს კომპიუტერული რემონტი პროფესიული. თქვენი პოსტის, ვიზიტისა თუ სატელეფონო ზარის სრული მიზეზი არის ის, რომ დაუკავშირდით იმ პირს, რომელიც ეხმარება თქვენს პრობლემას, თუ მას შეუძლია სწორად დააფიქსიროს, ან პრობლემის მოგვარებაში დაგეხმარებათ.
თუ თქვენ დახმარებას მიიღებთ ონლაინში, დარწმუნდით, რომ ხელახლა შეიყვანოთ, თუ რა ტიპის სიცხადე შეგეძლებათ, თავიდან აცილებათ ყველა CAPS და "მადლობა" გრძელ გზაზე მიდის დახმარების მიღებაზე, რომელიც, ალბათ, უფასოდ არის ხელმისაწვდომი.
პიროვნების დახმარების მიღებისას ძირითადი კომუნიკაციის წესები ვრცელდება როგორც ცხოვრების სხვაგან: ნელა საუბარი, სწორად სწორად და სასიამოვნოა!
თუ თქვენ პრობლემას აღწერს ტელეფონით, დარწმუნდით, რომ თქვენ დარეკვა მშვიდი ადგილიდან. ძაღლი ან ყვირილი ბავშვი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვინმემ გაიგოს თქვენი პრობლემა უფრო ნათლად.
იყავი მშვიდი
არავის უყვარს კომპიუტერის პრობლემები. მერწმუნეთ, ზოგჯერ კომპიუტერის რემონტი გვასწავლის კომპიუტერულ პრობლემებს, უფრო მეტად, ვიდრე თქვენ, მაშინაც კი, თუ ეს მისი სამუშაოა. მიღება ემოციური, თუმცა, წყვეტს აბსოლუტურად არაფერი. მიღება ემოციური frustrates ყველას და მუშაობს წინააღმდეგ მიღების თქვენი კომპიუტერის დაფიქსირდა სწრაფად.
შეეცადეთ გახსოვდეთ, რომ ადამიანი, რომელსაც ლაპარაკი არ ჰქვია ტექნიკის ან პროგრამების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც პრობლემებს გაძლევთ. კომპიუტერის სარემონტო ექსპერტი თქვენ დახმარებას მიიღებთ უბრალოდ იცის ეს ყველაფერი - ის არ არის პასუხისმგებელი მათთვის.
იქნებ კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, დარწმუნებული იყოს, რომ იყოს კარგი და მადლობელი, როდესაც დახმარების მიღება ონლაინშია, როგორც კომპიუტერის დახმარების ფორუმში. ეს ხალხი ეხმარება სხვა ადამიანებს, რადგან ისინი განათლებული არიან და ეხმარებიან. როგორც უხეში და მიღების იმედგაცრუებული უკან და მეოთხე, ალბათ მხოლოდ თქვენ იგნორირება მომავალში.
თქვენ მხოლოდ იმ კონტროლს აწვდით ინფორმაციას, რომელიც თქვენს საუკეთესო ფსონს წარმოადგენს იმისათვის, რომ გაეცნოთ სხვა რჩევებს, რომლებიც ზემოთ ჩამოთვლილ რჩევას აძლევს და ცდილობენ დაუკავშირდნენ როგორც ნათლად, როგორც შესაძლოა.