როგორ უნდა გადაწყდეს საერთო VPN პრობლემები
დისტანციური მუშაკის ან ტელეკომუნიკატორისთვის, რომელსაც არ გააჩნია VPN კავშირი ოფისში, შეიძლება თითქმის ისეთივე ცუდია, როგორც ინტერნეტი არ არის. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენი კომპანიის VPN- ის შექმნისა და დაკავშირებისას, აქ არის რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ თქვენს მიერ საკუთარი კომპანიის IT დეპარტამენტის დახმარებით. (ასევე, VPN საკითხები კლიენტის მხარესთან შედარებით, ვიდრე კომპანიის ქსელია, თუმცა ეს არ არის არცერთი). დარწმუნდით, რომ მხოლოდ სცადეთ პარამეტრების / ცვლილებების მიღება, რომელიც კომფორტულია და დაეყრდნონ თქვენს კომპანიის IT მხარდაჭერას ნებისმიერი სხვა პრობლემების გადასაჭრელად .
ორმაგი შემოწმება VPN პარამეტრები
თქვენი დამსაქმებლის IT დეპარტამენტი მოგაწვდით ინსტრუქციას და შეყვანის ინფორმაციას VPN- სთვის, და შესაძლოა პროგრამული უზრუნველყოფის კლიენტი დააყენოთ. დარწმუნდით, რომ კონფიგურაციის პარამეტრები შეყვანილია ზუსტად ისე, როგორც მითითებულია; ხელახლა შეიყვანოთ შესვლა ინფორმაცია მხოლოდ იმ შემთხვევაში.
თუ თქვენ იყენებთ სმარტფონს, შეამოწმეთ ეს რჩევები Android- ზე VPN- თან დაკავშირების მიზნით .
დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ სამუშაო ინტერნეტი
გათიშეთ თქვენი ბრაუზერი და სცადოთ რამდენიმე სხვადასხვა საიტებზე შესასვლელად, რათა დარწმუნდეთ, რომ ინტერნეტ-ხელმისაწვდომობა ნამდვილად მუშაობს. თუ თქვენ უკაბელო ქსელში იმყოფებით და აქვს ინტერნეტი ან სიგნალის სიძნელეების პრობლემები, საჭიროა პირველადი პრობლემების მოგვარება, სანამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ VPN.
თუ თქვენი VPN ბრაუზერის დაფუძნებულია, გამოიყენეთ სწორი, განახლებული ბრაუზერი
SSL VPNs და ზოგიერთი დისტანციური წვდომის გადაწყვეტილებები მუშაობს მხოლოდ ბრაუზერის (ვიდრე მოითხოვს პროგრამული უზრუნველყოფის კლიენტს), მაგრამ ხშირად ისინი მხოლოდ მუშაობა გარკვეული ბრაუზერები (როგორც წესი, Internet Explorer). დარწმუნდით, რომ თქვენ იყენებთ ბრაუზერს თქვენი ტიპის VPN- ის მხარდაჭერით, შეამოწმეთ ბრაუზერის განახლებები და ნახეთ ნებისმიერი შეტყობინებები ბრაუზერის ფანჯარაში, რომელიც საჭიროებს თქვენს ყურადღებას, სანამ საშუალებას მოგცემთ დაკავშიროთ (მაგალითად, აქტიური X კონტროლი).
შეამოწმე, თუ საკითხი არის თქვენი სახლის ქსელში
თუ თქვენ იყენებთ ლეპტოპს, ეწვიეთ უფასო Wi-Fi- ს ცხელ წერტილს და სცადეთ იქიდან VPN. თუ თქვენ შეძლებთ VPN- ის გამოყენებას ცხელ ქსელში, პრობლემა იმაში მდგომარეობს, რომ თქვენი სახლის ქსელში სადღაც არის. მომდევნო რამოდენიმე რჩევა დაგეხმარებათ პრობლემების მოგვარებაში შესაძლო ქსელური პარამეტრების მეშვეობით, რაც შეიძლება გამოიწვიოს VPN პრობლემები.
შეამოწმეთ, თუ თქვენი სახლის ქსელი & # 39; s IP ქვენეტი იგივეა, რაც კომპანიის ქსელია
VPN არ იმუშავებს, თუ თქვენი კომპიუტერის კომპიუტერი, როგორც წესი, დაკავშირებულია შორეულ ოფისთან - ანუ თუ თქვენი IP მისამართი არის IP მისამართების იგივე IP მისამართი ( IP ქვენეტი ), რომელსაც თქვენი კომპანიის ქსელი იყენებს. ამის მაგალითია თუ თქვენი კომპიუტერის IP მისამართია 192.168.1. [1-255] და კომპანიის ქსელი ასევე იყენებს 192.168.1. [1-255] მიმართვის სქემა.
თუ არ იცით თქვენი კომპანიის IP ქვენეტი, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს IT დეპარტამენტს. იპოვოთ თქვენი კომპიუტერის IP მისამართი Windows- ში, გადადით დაწყების > გაუშვით ... და ჩაწერეთ cmd ბრძანების ფანჯრის დასაწყებად. ამ ფანჯარაში, აკრიფეთ ipconfig / all და დააჭირეთ Enter. მოძებნეთ თქვენი ქსელის ადაპტერი და შეამოწმეთ "IP მისამართი" ველი.
შეცვალოთ სიტუაცია, სადაც თქვენი სახლის ქსელი IP ქვენეტი იგივეა, რაც კომპანიის სუბეტს, თქვენ უნდა გააკეთოთ გარკვეული ცვლილებები თქვენს სახლში როუტერის პარამეტრებში. გადადით თქვენს როუტერის კონფიგურაციის გვერდზე (შეამოწმეთ ადმინისტრაციული URL- ის სახელმძღვანელო) და შეცვალეთ როუტერის IP მისამართი ისე, რომ IP მისამართში ნომრების პირველი სამი ბლოკი განსხვავდება კომპანიის ქსელის IP ქვენეტიდან, მაგ., 192.168. 2 .1. ასევე იპოვოთ DHCP სერვერი პარამეტრები და შეცვალეთ იგი, ამიტომ როუტერი აძლევს IP მისამართებს კლიენტებისთვის 192.168. 2 .2-დან 192.168-მდე. 2 .255 მისამართების დიაპაზონი.
დარწმუნდით, რომ თქვენი სახლის როუტერი მხარს უჭერს VPN- ს
ზოგიერთი მარშრუტიზატორები არ უჭერენ მხარს VPN- ს (როუტერის ფუნქცია, რომელიც ინტერნეტის საშუალებით თავისუფლად გადაადგილების საშუალებას იძლევა) და / ან ოქმები, რომლებიც აუცილებელია გარკვეული ტიპის VPN- ებისთვის. ახალი როუტერის შეძენისას, დარწმუნდით, რომ შეამოწმოთ, თუ ის იარლიყებს VPN- ს მხარდასაჭერად.
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები, რომელიც დაკავშირებულია VPN- თან თქვენს მიმდინარე როუტერთან, გააკეთეთ ვებ-ძებნა თქვენი როუტერის კონკრეტული ბრენდისა და მოდელის შესახებ, პლუს სიტყვა "VPN" რომ ნახოთ, თუ არსებობს ანგარიშები მისი არ მუშაობს VPN - და თუ არსებობს აფიქსირებს. შენი როუტერის მწარმოებელს შეუძლია უზრუნველყოს firmware განახლება, რომელიც საშუალებას მისცემს VPN მხარდაჭერა. თუ არა, შეიძლება დაგჭირდეთ ახალი სახლის როუტერის მიღება, მაგრამ უფრო მეტი რჩევის მისაღებად დაგვიკავშირდით კომპანიის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე.
ჩართეთ VPN პასტა და VPN პორტები და პროტოკოლები
თქვენს სახლში ქსელში, შეამოწმოთ თქვენი როუტერი და პირადი firewall კონფიგურაციის პარამეტრები ამ ვარიანტებისთვის:
- VPN ნაბიჯი : შეიძლება იყოს ვარიანტი, ჩვეულებრივ უსაფრთხოების პარამეტრებში, რათა უზრუნველყოს IPSec ან PPTP (ორი ყველაზე გავრცელებული ტიპის VPN) პასტის. თქვენი IT განყოფილება შეიძლება გითხრათ, რა სახის VPN იყენებს თქვენს კომპანიას, მაგრამ, თუ არა, შეგიძლიათ ორივე საშუალება. შენიშვნა: ყველა მარშრუტი არ აქვს ამ პარამეტრს და არ ნიშნავს იმას, რომ VPN არ მუშაობს თქვენთვის, თუ ეს არ არის დაკარგული. ეს არის იმედისმომცემი აქვს, თუმცა, და საშუალებას მოგცემთ იცით თქვენი როუტერი არის VPN- მეგობრული.
- პორტის გადაგზავნა და პროტოკოლები : თქვენი firewall (როუტერის ფარგლებში და ცალკეულ დაყენებულ ფარისტებში პროგრამებში) შეიძლება ჰქონდეს სპეციალური პორტების გადაგზავნა და ოქმები გაიხსნა. IPSec VPN- ებს უნდა ჰქონდეთ UDP პორტი 500 (IKE) გადაგზავნილი და 50 (ESP) და 51 (AH) ოქმები. PPTP , Microsoft- ის VPN გვირაბის ოქმი, საჭიროა TCP პორტი 1723 გადაგზავნილი და IP პროტოკოლი 47 (GRE) .
არ ინერვიულოთ, თუ ეს ძალიან რთული ჟღერს. პირველი, შეამოწმეთ თქვენი როუტერის სახელმძღვანელო ან ვებ-გვერდის დოკუმენტაცია ყველაფერი, რაც ამბობს "VPN" და თქვენ უნდა იპოვოთ ინფორმაცია (ილუსტრაციებით), რომელიც გჭირდებათ თქვენი კონკრეტული მოწყობილობისთვის. გარდა ამისა, ტომ გზამკვლევი VPN- ის მუშაობისთვის NAT- ის ფარის მეშვეობით მუშაობს, ამ პარამეტრების ეკრანის საშუალებით, ბმულების რუქის გამოყენებით.
ესაუბრეთ თქვენს IT დეპარტამენტს
თუ სხვა დანარჩენი ვერ ხერხდება, თუნდაც თქვენ შეგიძლიათ თქვათ თქვენი IT ბიჭები თქვენ სცადა! მათ იცოდნენ, რომ სცადეთ სირთულეები, რომელთა საშუალებითაც თქვენ გაქვთ (ტიპის როუტერი, ინტერნეტი, ოპერაციული სისტემა და ა.შ.) და ნებისმიერი შეცდომის შეტყობინებები.