FCC ხელს უშლის მონოპოლიებს კომუნიკაციებში და იღებს საჩივრებს
ფედერალური კომუნიკაციების კომისია არის დამოუკიდებელი ორგანო, რომელიც მუშაობს აშშ-ში და უშუალოდ პასუხისმგებელია კონგრესზე. FCC- ის როლი არის აშშ-სა და აშშ-ის ფარგლებში რადიო, ტელევიზია, საკაბელო, საკაბელო და საკომუნიკაციო საშუალებების რეგულირება.
FCC- ის ფუნქციები
FCC- ის ზოგიერთი ფუნქციაა:
- ინოვაციისა და კონკურენციის პოპულარიზაცია ინტერნეტში
- მომხმარებელთა და მომხმარებელთა ინფორმირება და ინფორმირება სატელეკომუნიკაციო საქონლის, მომსახურების და რეგულაციების შესახებ
- უზრუნველყოს კონკურენტული ჩარჩო სწრაფი ცვალებად კომუნიკაციის ვარიანტებისთვის
- მონოპოლიების პრევენცია კომუნიკაციებში
- განახორციელოს და შეინარჩუნოს რეგულაციები, როგორიცაა კომუნიკაციების აქტი
- წარმოვადგენთ აშშ საერთაშორისო კავშირგაბმულობის საკითხებში
- რეგულირება რადიო, ტელევიზია და სატელიტური მაუწყებლობის სადგურები და მომსახურება
- იყავი პასუხისმგებელი სატელეფონო პოლიტიკის, მათ შორის VoIP სერვისის პროვაიდერებთან დაკავშირებული წესებისა და პოლიტიკის შესახებ
- დაიცვას ზეპირი მოსმენები და გადაწყვეტილებები კომუნიკაციის საკითხებთან დაკავშირებით
FCC- ის ფარგლები
FCC მუშაობს სხვადასხვა ფრონტზე. ის სფერო, რომელშიც ის მუშაობს, მოიცავს სატელევიზიო მომსახურებასთან დაკავშირებულ საკითხებს; სატელეფონო მომსახურება, მათ შორის, ხმა IP ან ინტერნეტ ტელეფონია; ინტერნეტი, მისი გამოყენება და მასთან დაკავშირებული მომსახურების გაწევა; რადიოს მომსახურება და რა გადის; შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის კომუნიკაციის ხელმისაწვდომობა; და კომუნიკაციები საგანგებო სიტუაციებში.
FCC ინარჩუნებს მომხმარებელთა საჩივრის ცენტრს თავის ვებგვერდზე, სადაც შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი ან გაუზიაროთ გამოცდილება.
აქ არის რამდენიმე სცენარი, რომელშიც FCC იღებს თქვენს საჩივრებს:
- რადიო არხი ავრცელებს პროგრამას, რომელიც შეიცავს შეურაცხმყოფელ მასალებს, როგორიცაა სიტყვები, რომლებიც შეურაცხმყოფელია რასიზმის, სქესის, ან სხვა შემაშფოთებელი ელემენტის
- სატელევიზიო პროგრამა ბავშვებისთვის უხამსია, რომელიც შეურაცხყოფას აყენებს ახალგაზრდა მაყურებელს და მშობლებს. (FCC- ს ნებისმიერი ქმედება შემოიფარგლება ამერიკის ტერიტორიაზე, უცხოური წარმოების შოუები შეიძლება მხოლოდ აკრძალული იყოს).
- VoIP- ის კომპანია უარს ამბობს მომხმარებელთა რიცხვი, მიუხედავად ამის შესაძლებლობისა. როგორც წესი, როდესაც ტრადიციულ სატელეფონო მომსახურებას VoIP სერვისზე გადადიხართ, გინდათ პორტის ნომერი. პორტირება არის თქვენი VoIP სერვისის მეშვეობით თქვენი არსებული ტელეფონის ნომრის მიღება, ასე რომ ხალხმა ისარგებლოს სერვისის შეცვლისგან დამოუკიდებლად. ეს ეწოდება ტელეფონის ნომრის პორტაბელურობას .
რა FCC აკეთებს დარღვევას
FCC უზრუნველყოფს საჩივრების წარდგენას საარბიტრაჟო საქმის საკითხებზე. საუკეთესო საშუალებაა FCC- ის მომხმარებელთა საჩივრის ცენტრის მეშვეობით, რომელიც შეიცავს სასარგებლო სახელმძღვანელო მითითებებს. საჩივრის წარდგენის შემდეგ, შეგიძლიათ მისი პროგრესი მთელს ონლაინში და გაეცნოთ მის განახლებებს.
საჩივარი განიხილავს საჩივარს საქმის მიხედვით. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა საჩივარი არ გადაწყდება მომჩივნის დაკმაყოფილებასა და ყველა მხარესთან დაკავშირებით, თითოეული მათგანი სასარგებლო ინფორმაციას აწვდის.
FCC არ გააჩნია ძალაუფლების გაუქმება ან ციხეში პატიმრების გაგზავნის უფლება, თუმცა სერიოზული შემთხვევები შეიძლება გადაეცეს ხელისუფლებას, რომელსაც შეუძლია ამის გაკეთება. FCC- ს შეუძლია დააჯარიმოს ჯარიმები და გავლენა მოახდინოს კომპანიის რეპუტაციით. ჩვეულებრივ, საკითხები წყვეტს მინიმუმ ზიანს.
საკითხები არ არის FCC იურისდიქციის ქვეშ
ცრუ რეკლამის, სავალო ზარის ზარების, თაღლითობისა და მოტყუების ბიზნეს პრაქტიკაში დაკავშირებული საკითხები კომისიის იურისდიქციის ფარგლებს გარეთ.
თუ სატელეკომუნიკაციო ბილინგის ან მომსახურების საჩივრის შეტანის შემთხვევაში, FCC მიმართავს თქვენს საჩივარს პროვაიდერს, რომელსაც აქვს 30 დღე, რათა გამოეხმაუროთ.
შენი სახელმწიფო ახორციელებს საჩივრებს სატელეკომუნიკაციო, საკაბელო სატელეფონო და საკაბელო ხაზების გარდა კომუნალური გადასახადების, ადგილობრივი სატელეფონო მომსახურების საკაბელო არხების ნაკლებობასა და სატელიტურ ან საკაბელო ტელევიზიას და მომსახურებას.