Როგორ მოვახსენოთ შესყიდვების პრობლემა iTunes- ის მხარდაჭერაზე

რა უნდა გავაკეთოთ, თუ თქვენი iTunes Store შეძენა არასწორია

ციფრული მუსიკის შეძენა , ფილმები, აპები, იბუკები და სხვ., Apple- ის iTunes Store- დან , როგორც წესი, გლუვი და უსიამოვნო პროცესია, რომელიც მიდის გარეშე. მაგრამ იშვიათ შემთხვევებში შეიძლება აწარმოოთ შეძენა პრობლემასთან დაკავშირებით, რომელიც Apple- ს უნდა ეცნობოს. ზოგადი პრობლემები, რომლებიც შეიძლება დაიცვას iTunes Store- დან ციფრული პროდუქტების შეძენისა და ჩამოტვირთვისას, მოიცავს:

კორუმპირებული ფაილი

ამ სცენარით, თქვენი iTunes Store- ის პროდუქტის შეძენისა და ჩამოტვირთვის პროცესი წარმატებით დასრულდა, მაგრამ მოგვიანებით აღმოაჩენთ, რომ პროდუქტი არ მუშაობს ან არასრულია; როგორიცაა სიმღერა, რომელიც მოულოდნელად შეწყვეტს სამუშაო ნახევარ გზაზე. პროდუქტი თქვენს მყარ დისკზე არის კორუმპირებული და საჭიროებს ანგარიშს Apple- ს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ჩანაცვლება.

თქვენი ინტერნეტ კავშირი წვეთები ჩამოტვირთვისას

ეს არის საერთო პრობლემა, რომელიც შეიძლება მოხდეს თქვენი კომპიუტერის შეძენისას. შანსი, თქვენ ან დასრულდება მდე ნაწილობრივ გადმოწერილი ფაილი ან არაფერი!

ჩამოტვირთვის შეწყვეტა (სერვერის ბოლოში)

ეს იშვიათია, მაგრამ შეიძლება არსებობდეს შემთხვევები, როდესაც თქვენი პროდუქტის iTunes სერვერებიდან ჩამოტვირთვის საკითხი არსებობს. ამ შესყიდვისთვის კვლავ დარიცხული გაქვთ და ამდენად, მნიშვნელოვანია Apple- ს ამ საკითხის ანგარიშის გაგზავნა თქვენი არჩეული პროდუქტის ხელახლა ჩამოტვირთვის მიზნით.

ეს არის ყველა არასრული გარიგების მაგალითი, რომელიც შეგიძლიათ პირდაპირ ეთერით iTunes პროგრამული უზრუნველყოფის მეშვეობით, რათა Apple- ის ერთ-ერთი წარმომადგენელი გამოიძიოს.

ITunes- ის პროგრამების გამოყენება შესყიდვების პრობლემის შესახებ

ჩაშენებული საანგარიშო სისტემა ყოველთვის არ არის ადვილი, რომ იპოვოთ iTunes- ში, ამიტომ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააგზავნოთ Apple- ი თქვენი iTunes Store- ის პრობლემის შესახებ.

1. გაუშვით iTunes პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამას და გამოიყენე ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება .
2. მარცხენა ფანჯრის სარკმელზე, დააჭირეთ iTunes Store ბმულს (ეს არის ნაპოვნი მაღაზიის სექციაში).
3. ეკრანის ზედა მარჯვენა მხარესთან ახლოს დააწკაპუნეთ ღილაკზე შესვლა ღილაკზე. აკრიფეთ თქვენი Apple ID (ეს, როგორც წესი, თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი) და პაროლი შესაბამის სფეროებში. დააჭირეთ შესვლას.
4. დაწკაპეთ ქვემოთ-ის arrow თქვენი Apple ID- ის სახელით (ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში გამოჩნდება) და აირჩიეთ ანგარიშის მენიუს ვარიანტი.
5. გადახვიდეთ ანგარიშის საინფორმაციო ეკრანზე სანამ არ იხილავთ შესყიდვების ისტორიის განყოფილებას. დაწკაპეთ იხილეთ ყველა ბმული (ზოგიერთი ვერსიის iTunes ამ ეწოდება შესყიდვების ისტორია) სანახავად შესყიდვები.
6. შეძენის ისტორიის ეკრანის ბოლოში, დააჭირეთ ღილაკს Report პრობლემა ღილაკს.
7. იპოვეთ პროდუქტი, რომელსაც გსურთ მოისმინოთ და დააჭირეთ ღილაკს arrow (ბრძანებით თარიღის სვეტში).
8. მომდევნო ეკრანზე, დააჭირეთ ანგარიშის პრობლემა ჰიპერბმულებს პროდუქტზე, რომელსაც აქვს პრობლემა.
9. დააჭირეთ ქვევით მენიუ საანგარიშო ეკრანზე და აირჩიეთ ვარიანტი, რომელიც ყველაზე მეტად ეხება თქვენს ტიპის საკითხს.

1. ეს არის ასევე კარგი იდეა, რომ დაამატოთ იმდენი ინფორმაცია, როგორც თქვენ შეგიძლიათ კომენტარი ყუთში ისე, რომ თქვენი საკითხი შეიძლება სწრაფად შეეხო Apple მხარდაჭერის აგენტი.
2. საბოლოოდ დააჭირეთ ღილაკს ღილაკს თქვენი ანგარიშის გასაგზავნად.

თქვენ ჩვეულებრივ მიიღებთ პასუხს ელექტრონული ფოსტის საშუალებით, რომელიც დარეგისტრირებულია თქვენს Apple ანგარიშზე 24 საათის განმავლობაში.