Რა არის ერთიანი კომუნიკაციები?

კომუნიკაციის ინსტრუმენტების ინტეგრაცია

ხმა არის მხოლოდ ერთი ნაჭერი საკომუნიკაციო თავსატეხი. შესაძლოა, პარტნიორთან ან კლიენტთან გქონდათ გარიგება, მაგრამ მაინც უნდა გამოგიგზავნოთ ან გააგზავნოთ ციტატა ელ.ფოსტის ან ფაქსით; ან ხმოვანი კომუნიკაცია ძალიან ძვირია, შესაძლოა გადაწყვიტონ, რომ უფრო მეტი დიალოგი ჩაწეროს ან მაინც, შეიძლება საჭირო გახდეს ვიდეოკონფერენციის პროდუქტის პროტოტიპის განხილვა რამდენიმე ბიზნეს პარტნიორთან.

მეორეს მხრივ, თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო საშუალებებს მხოლოდ ოფისში ან სახლში - ამის გაკეთება მანქანაში, პარკში, სადილი რესტორანში და საწოლშიც კი. ასევე, არსებობს ის ფაქტი, რომ ბიზნესი სულ უფრო და უფრო "ვირტუალურ" ხდება, რაც ნიშნავს ბიზნესს ან მის მუშაკებს არ ემთხვეოდეს ერთი ფიზიკური საოფისე თუ მისამართი; ბიზნესი შეიძლება ბევრ დეცენტრალიზებულ ელემენტთან იყოს გაშვებული, რომელთა უმრავლესობაც არსებობს მხოლოდ ონლაინ რეჟიმში.

ამ სერვისების ინტეგრაციის არარსებობის გამო, ამ ტექნოლოგიების გამოყენება არ არის ოპტიმიზირებული. შედეგად, კომუნიკაციის უნარი ეფექტურია, მაგრამ ეს შორს არის ეფექტური, როგორც ტექნიკურად, ასევე ეკონომიკურად. შეადარეთ, მაგალითად, ცალკე მომსახურებისა და აპარატურის მქონე ტელეფონით, ვიდეო კონფერენციებით , მყისიერი შეტყობინებით, ფაქსით და ა.შ. და ყოველი მათგანი ერთი და იგივე მომსახურებით და მინიმალური აპარატით არის ინტეგრირებული.

შეიყვანეთ ერთიანი კომუნიკაციები.

რა არის ერთიანი კომუნიკაცია?

ერთიანი კომუნიკაციები (UC) არის ახალი ტექნოლოგიური არქიტექტურა, რომლის საშუალებითაც საკომუნიკაციო საშუალებები ინტეგრირებულია ისე, რომ ორივე ბიზნესი და კერძო პირი ერთმანეთთან ცალკე ნაცვლად შეძლებენ ერთმანეთთან კომუნიკაციის საშუალებას . მოკლედ, ერთიანი კომუნიკაციები ხოჯოხავს VoIP- ს და სხვა კომპიუტერებთან დაკავშირებულ საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებს შორის.

ერთიანი კომუნიკაციები ასევე აძლიერებს მნიშვნელოვან ფუნქციებს, როგორიცაა ყოფნა და ერთნაირი რაოდენობა, როგორც ქვემოთ ვხედავთ.

წარმოდგენის კონცეფცია

ყოფნა წარმოადგენს პირის ხელმისაწვდომობას და კომუნიკაციის შესაძლებლობას. მარტივი მაგალითია თქვენი მეგობრების სია თქვენს მყისიერ მაცნეში. როდესაც ისინი ონლაინში (რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი ხელმისაწვდომია და სურთ კომუნიკაცია), თქვენი მყისიერი მაცნე გაძლევთ ამასთან დაკავშირებით. ყოფნა ასევე შეიძლება გაუმჯობესდეს იმისთვის, რომ ნახოთ, თუ სად და როგორ (რადგან ჩვენ ვსაუბრობთ მრავალი კომუნიკაციის ინსტრუმენტების ინტეგრირებაზე). მაგალითად, თუ ბადი არ არის მისი ოფისში ან მისი კომპიუტერის წინ, არ არსებობს თქვენი მყისიერი მაცნე შეიძლება დაუკავშირდეს მას, თუ სხვა საკომუნიკაციო ტექნოლოგიები ინტეგრირებული არ არის, როგორიცაა PC- ის სატელეფონო ნომრები. ერთიანი კომუნიკაციების საშუალებით თქვენ იცით, სად არის თქვენი ბადი და როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მას ... მაგრამ, რა თქმა უნდა, თუ მას სურს გაუზიაროს ეს ინფორმაცია.

ერთი ნომერი მიღწევა

მაშინაც კი, თუ თქვენი ყოფნა შეიძლება მონიტორინგი და გაზიარებული ერთიანი კომუნიკაციები, დაუკავშირდით თქვენ შესაძლოა შეუძლებელი იყოს, თუ თქვენი წვდომის წერტილი (მისამართი, ნომერი და ა.შ.) არ არის ხელმისაწვდომი ან ცნობილი. ახლა ამბობენ, რომ თქვენ გაქვთ ხუთ გზა უნდა დაუკავშირდეს (ტელეფონი, ელფოსტა, პეიჯეი ... თქვენ დაარქვით), იქნებ ადამიანები, რომ შეინარჩუნონ ან იცოდეთ ხუთი განსხვავებული ნაწილის ინფორმაცია, რომ შეძლოთ მათთან დაკავშირება ნებისმიერ დროს? ერთიანი კომუნიკაციის საშუალებით თქვენ (როგორც ახლა, იდეალურად) სარგებლობს ერთი დაშვების პუნქტი (ერთი ნომერი), რომლის საშუალებითაც ადამიანს შეუძლია დაგიკავშირდეთ თუ არა მათი კომპიუტერის მყისიერი მაცნე, მათი რბილი ტელეფონი , მათი IP ტელეფონი , ელექტრონული ფოსტა და ა.შ. ასეთი რბილი ტელეფონები დაფუძნებულია VoxOx- ში , რომელიც მიზნად ისახავს თქვენი კომუნიკაციის ყველა საჭიროებას. საუკეთესო ნომრის საუკეთესო მაგალითია Google Voice .

რა ერთიანი კომუნიკაციები მოიცავს

მას შემდეგ, რაც ჩვენ ვსაუბრობთ ინტეგრაციის, უბრალოდ ყველაფერი კომუნიკაციის მომსახურება შეიძლება ინტეგრირებული. აქ არის ყველაზე გავრცელებული რამ:

როგორ შეიძლება ერთიანი კომუნიკაციები სასარგებლო იყოს?

აქ არის მაგალითები, თუ როგორ შეიძლება ერთიანი კომუნიკაციები სასარგებლო იყოს:

ერთიანი კომუნიკაციები მზად არის?

ერთიანი კომუნიკაციები უკვე მოვიდა და წითელ ხალიჩაზე თანდათან ვითარდება. ეს მხოლოდ დროის საკითხია, სანამ ყველა ჩვენ გვწერეთ ზემოთ გავრცელებული საერთო გამოყენება. კარგი მაგალითია გიგანტური ნაბიჯი ერთიანი კომუნიკაციების მიმართ Microsoft Office Office Suite. ასე რომ, ერთიანი კომუნიკაციები მართლაც მზად არის, მაგრამ ჯერ არ არის სრული დატვირთვა. შენი შემდეგი კითხვა უნდა იყოს, "მე მზად ვარ?"