ინტერნეტი არ იმუშავებს? ღრმად ჩაისუნთქე; ჩვენ პასუხი გვაქვს
ინტერნეტთან დაკავშირებისას თქვენი სახლის ქსელთან ან Wi-Fi- ის ცხელი წერტილთან დაკავშირებისას ინტერნეტს შეუძლია რამდენიმე მიზეზით ვერ მუშაობდეს.
ერთი კლასის შეცდომები უკავშირდება დომენური სახელის სისტემას (DNS) - გავრცელებული სახელის მოგვარების სერვისი, რომელიც გამოიყენება ინტერნეტ პროვაიდერების მიერ მსოფლიოს მასშტაბით. Windows 7, Windows 8.1 და Windows 10 კომპიუტერები შეიძლება გამოაქვეყნონ შემდეგი შეცდომების შეტყობინებები პრობლემების პრობლემებში:
DNS სერვერი არ პასუხობს
როგორც ჩანს, თქვენი კომპიუტერი სწორად არის დაკონფიგურირებული, მაგრამ მოწყობილობა ან რესურსი (DNS სერვერი) არ პასუხობს
მოწყობილობა ვერ შეძლებს ინტერნეტის მიღებას, როდესაც ეს უკმარისობა მოხდება. ეს DNS სერვერის შეცდომები შეიძლება აღმოჩნდეს რამდენიმე სხვადასხვა მიზეზის გამო. ქვემოთ მოყვანილი პრობლემის დიაგნოსტიკა და შეკეთება შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ნაბიჯ ნაბიჯ ქსელური საეკლესიო ნაბიჯები.
როგორ აწარმოებს Windows ქსელის დიაგნოსტიკა
On Microsoft Windows PC- ები, Windows ქსელის დიაგნოსტიკა შეიძლება აწარმოებს, რათა დაეხმაროს დიაგნოსტიკა ინტერნეტის პრობლემები. თუ არ ხართ დარწმუნებული, თუ არა თქვენს კომპიუტერში DNS სერვერის ანგარიშგება არ პასუხობს შეცდომებს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- გახსენით პანელი.
- გახსენით Windows ქსელი და გაზიარების ცენტრი .
- დააჭირეთ პრობლემების პრობლემებს , შეცვალოთ თქვენი ქსელის პარამეტრები.
- დააჭირეთ ინტერნეტის კავშირებს ქსელში . გამოჩნდება ახალი ინტერნეტ კავშირი ფანჯარა.
- დაწკაპეთ შემდეგი .
- დაწკაპეთ ჩემი კავშირი ინტერნეტში.
- დაველოდოთ პრობლემების გადასაწყვეტად ტესტების შესამოწმებლად და გამოიყურება პრობლემებში ნაპოვნი ფანჯრის მონაკვეთი შეცდომისთვის.
როგორ დაფიქსირება DNS სერვერი არ პასუხობს საკითხებს
სწორად გაასწორონ ეს ინტერნეტ კავშირის ჩავარდნები, რაც მოითხოვს პრობლემის პირველ რიგში იზოლაციას.
ქვემოთ მოყვანილი სექციები მოიცავს ამ შეცდომების საერთო მიზეზებს:
- ინტერნეტ პროვაიდერის შეცდომა
- მყარი TCP / IP ან DHCP მომსახურება
- ზედმეტად აგრესიული ანტივირუსით
- მწყობრიდან გამოსული როუტერი ან მოდემი
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი მართლაც უკავშირდება DNS- ს, სცადეთ ზოგადი კავშირი საეკლესიო მეთოდები. იხილეთ: ინტერნეტთან დაკავშირება შეუძლებელია? იპოვეთ და შეასრულეთ ინტერნეტ კავშირი პრობლემები .
გადაწყდა TCP / IP და DHCP უშედეგოდ
შესაძლებელია TCP / IP პროგრამული უზრუნველყოფისთვის კლიენტის მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის შიგნით მალფუნქციამდე და მისი DNS სერვერის მისამართი არასწორია. Windows- ის კომპიუტერთან აღდგენა ხშირად ამ დროებით ბლანკებს ასუფთავებს. უფრო ელეგანტური გადაწყვეტა მოიცავს TCP / IP სასარგებლო პროგრამების გაშვებას, რომლებიც ასრულებენ სტანდარტულ პროცედურას, გაათავისუფლონ და განაახლოს Windows IP მისამართი პარამეტრები. დამატებითი ინფორმაციისათვის იხილეთ: როგორ გავათავისუფლოთ და IP მისამართების განახლება Microsoft Windows- ში .
ანალოგიურად, TCP / IP ქსელების უმრავლესობა იყენებს დინამიური მასპინძელი კონფიგურაციის პროტოკოლს (DHCP) მომსახურებას კლიენტებისთვის IP მისამართების მინიჭებას. DHCP ანიჭებს არა მხოლოდ მოწყობილობის კერძო IP მისამართს, არამედ პირველადი და მეორადი DNS სერვერის მისამართებს. თუ DHCP არის გაუმართავი, PC reboot სავარაუდოდ საჭიროა მისი აღდგენა.
შეამოწმეთ როგორც თქვენი მოწყობილობა და ქსელის როუტერი ორივე DHCP ჩართულია.
თუ კავშირი ბოლომდე არ იყენებს DHCP- ს, ინტერნეტის შეცდომები ჩვეულებრივ იწვევს.
გატარება DNS პროვაიდერი საკითხები
ბევრი ადამიანი კონფიგურაციის მათი მთავარი ქსელების ავტომატურად მიიღოს DNS სერვერზე მისამართები მათი ინტერნეტ პროვაიდერი. როდესაც პროვაიდერის სერვერები ან ქსელები განიცდიან outage ან მძიმედ დატვირთული საგზაო, მათი DNS მომსახურება შეიძლება მოულოდნელად შეწყვიტოს მუშაობა. მომხმარებელმა უნდა დაელოდე, სანამ პროვაიდერი აფიქსირებს ამ პრობლემებს, სანამ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ პროვაიდერის DNS.
როგორც პროვაიდერის მიერ მხარდაჭერილი კერძო DNS სერვერების ალტერნატივა, ინტერნეტში განთავსდა რამდენიმე უფასო საჯარო DNS სერვერი , განსაკუთრებით Google და OpenDNS.
როუტერის ადმინისტრატორს შეუძლია შეცვალოს მათი ქსელის DNS setup მეტი კერძო საწყისი საჯარო DNS კონფიგურაცია თუ ისინი ასე აირჩიონ ხელით შესვლის საჯარო DNS IP მისამართები შევიდა როუტერი კონფიგურაციის პარამეტრები.
ადმინისტრატორებს შეუძლიათ დროულად გააკეთონ ეს საგანგებო სიტუაციებში, ან მათ შეუძლიათ მუდმივი ცვლილება (და ბევრი ოჯახი). გაითვალისწინეთ, რომ DNS პარამეტრები შეიძლება გამოყენებულ იქნას Windows მოწყობილობის თავად მეშვეობით ქსელი და გაზიარების ცენტრი. თუმცა, როგორც წესი, არ იმუშავებს, როგორც მუდმივი გადაწყვეტა, როგორც მოწყობილობები, ჩვეულებრივ, მიიღებენ და ადგილობრივ პარამეტრებს გადააჭარბებენ როუტერისგან DHCP- ს მეშვეობით.
ანტივირუსული პროგრამებიდან ინტერნეტის ბლოკირების თავიდან აცილება
ანტივირუსული პროგრამები , რომლებიც Windows- ის Windows- ის ინსტალაციას ითხოვენ, განკუთვნილია ინტრუდის გამოსაყენებლად, მაგრამ მათ ასევე აქვთ შესაძლებლობა დაბლოკოს ინტერნეტი, თუ ისინი აღმოაჩინეს misbehaving მოწყობილობა.
ყველაზე ანტივირუსული პროგრამები მუშაობს სპეციალური მონაცემთა ბაზის გამოყენებით ( dat ), რომელიც პროგრამული უზრუნველყოფის მოვაჭრეებს ავტომატურად განაახლებს რეგულარულად. კომპიუტერის მომხმარებლები ხშირად ვერ ხვდებიან, როდესაც ეს ინსტალაციები განახლდება, რადგან ისინი ფონზე იწყება და შექმნილია ნორმალური მუშაობის შეწყვეტისთვის.
სამწუხაროდ, ზოგჯერ შეცდომები მზადდება ამ განახლებებით, რომლებიც იწვევენ ანტივირუსულ პროგრამას, რომ კომპიუტერი ინფიცირებულია, როდესაც სინამდვილეში ეს ცრუ განგაშია ( ცრუ დადებითი ტესტი). ამ ცრუ პოზიციამ შეიძლება გამოიწვიოს "იმედები" მოულოდნელად დაიწყოთ ანგარიშგების DNS სერვერი, რომელიც არ პასუხობს შეცდომებს.
გადაამოწმეთ ეს არის თუ არა ეს თქვენი მოწყობილობის მიზეზი, დროებით გამორთოთ ანტივირუსული პროგრამა და ხელახლა აწარმოებს Windows ქსელის დიაგნოსტიკა.
შემდეგ დაუკავშირდით ანტივირუსულ მომწოდებელს ან ახალი განახლების ან ტექნიკური მხარდაჭერისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ანტივირუსული გამორთვა არ მუშაობს, როგორც მუდმივი გამოსავალი, ამის გაკეთება დროებით პრობლემის გადასაჭრელად ნორმალურად (ყოველთვის არ არის) უსაფრთხო.
აღდგენა ან ჩანაცვლება მწყობრიდან გამოსული როუტერი ან მოდემი
არასწორი ინტერნეტის ქსელის როუტერი ან ფართოზოლოვანი მოდემი შეიძლება გამოიწვიოს ამ DNS შეცდომის შეტყობინებები სახლის ქსელ მოწყობილობებზე. გადატვირთვის როუტერი და მოდემი წყვეტს წყვეტილი როუტერის glitches, მაინც დროებით. უფრო მეტიც, იხილეთ: საუკეთესო გზები გადატვირთვის მთავარი ქსელის როუტერი .
როუტერები და მოდემები საბოლოოდ უნდა შეიცვალოს, თუ ისინი განაგრძობენ წარუმატებლობის გამოვლენას. თუმცა, ძალიან ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვერ მოხერხდეს ისე, რომ გამოიწვიოს DNS შეცდომები რეგულარულად გენერირებული. მცდარი მარშრუტები და მოდემები ნორმალურად ვერ შეძლებენ ელექტროენერგიას, ან საერთოდ წარმოქმნიან შეცდომებს, რომლებიც დაკავშირებულია ქსელურ ქსელთან კავშირში. თუ როუტერთან დაკავშირება სადენიანი Ethernet პორტის მეშვეობით , შეეცადეთ გადავიდეთ Ethernet კაბელის ნაცვლად გამოიყენოთ სხვადასხვა პორტი.