01 წლის 05
პრობლემები
ამ სტატიის წაკითხვისას, თქვენ უკვე უნდა იყენებდეთ ATA- ს (ანალოგური სატელეფონო ადაპტერი) და იყენებთ სააბონენტო დაფუძნებულ VoIP მომსახურებას თქვენი სახლის ან მცირე ბიზნესისთვის. VoIP- თან დაკავშირებულ უმეტესობამ ATA- სგან წარმოიშვა, რაც, პირველ რიგში, თქვენ შეხედავთ პრობლემას.
კარგი დიაგნოზისთვის, ჯერ უნდა გვესმოდეს, რა განსხვავებული განათება ATA ნიშნავს. თუ ისინი ყველაფერს აკეთებენ, როგორც უნდა, მაშინ პრობლემა ყველაზე სავარაუდოა და არა ATA- სთან. ამ შემთხვევაში, გსურთ შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონი , ინტერნეტ როუტერი ან მოდემი, თქვენი კავშირი ან PC კონფიგურაცია. როგორც უკანასკნელი კურორტი (ძალიან ხშირად, ახალი მომხმარებლისთვის პირველი კავშირია), დარეკეთ თქვენი VoIP სერვისის პროვაიდერთან, რადგან ATA- ს უმეტესობა VoIP სერვისის ხელმოწერისას მომსახურების მიმწოდებელმა გაიგზავნა. ნებისმიერი ნორმალური განათების ნორმალური ქცევის გამონახვის შემთხვევაში, თქვენ გადაგიყვანთ გზაზე დიაგნოსტიკისთვის.
ქვემოთ მოცემულია ATA- თან დაკავშირებული საერთო პრობლემების ჩამონათვალი. ფეხით მათ თითოეულ გვერდზე, სანამ არ მიიღებთ თქვენს ზარებს.
- ATA- სგან პასუხი არ არის. დენის განათება, წითელი ან მოციმციმე.
- ტელეფონი არ არის აკრეფილი ტონი.
- არ არის Ethernet / LAN კავშირი.
- ტელეფონი არ ბეჭდავს და ხმებს მიმართავს.
02 05
პასუხი არ არის ATA- სგან
იმ შემთხვევაში, თუ ძალა ნათელი და ყველა სხვა განათება off, ადაპტერი უბრალოდ არ იკვებება. შეამოწმეთ ელექტრო დანამატი ან ადაპტერი. თუ ელექტრო კავშირი არის სრულყოფილი, მაგრამ მაინც ადაპტერი არ პასუხობს, მაშინ თქვენ გაქვთ სერიოზული ელექტროენერგიის მიწოდება პრობლემა თქვენს ადაპტერთან, და მას სჭირდება ან ჩანაცვლება ან მომსახურება.
წითელი ან მოციმციმე სინათლის სინათლე მიუთითებს ადაპტის წარუმატებლობას სწორად ინიცირება. ერთადერთი, რაც ამის გაკეთება არის, არის გამორთვა ადაპტერი, unplug ეს, დაველოდოთ რამდენიმე წამში, შემდეგ შეაერთედ ის კვლავ და ჩართოთ იგი. ეს იქნება reinitialize. დენის სინათლე ჩვეულებრივ წითლად უნდა იყოს წითელი, ხოლო შემდეგ მწვანე ჩაედინება.
ზოგჯერ ელექტრული ადაპტერის არასწორი ტიპის გამოყენებით იწვევს სინათლის სინათლის რჩება. დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი მიმწოდებლის დოკუმენტაცია.
05 of 03
Dial ტონი არ არის
თქვენი ტელეფონი უნდა ჩაანაცვლოს ATA- ს 1 პორტში. საერთო შეცდომა არის ის, რომ ის ტელეფონი 2 პორტში ჩააგდოს, დატოვონ ტელეფონი 1 ცარიელია. ტელეფონი 2 უნდა იყოს გამოყენებული მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს მეორე ხაზი ან ფაქსი ხაზი. შეამოწმეთ, რომ შეარჩიოთ ტელეფონის ტელეფონის მიმღები და დააჭირეთ Talk ან OK. თუ თქვენ გაქვთ ერთი ტელეფონი და ტელეფონი 2 განათება, თქვენ ჩართავთ ტელეფონის ჯეკს არასწორ პორტში.
გამოიყენეთ სათანადო RJ-11 ბუდე (საყოველთაოდ მოუწოდა სატელეფონო ბუკი)? თუ თქვენ გაქვთ, თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ თუ არა იგი კარგად აღჭურვილია პორტში. ეს იმუშავებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გესმით "დაჭერით", როდესაც იგი ჩართვისას, სხვაგან დარჩა ფხვიერი. არსებობს პატარა ენა მხარეს ბუდე, რომელიც უზრუნველყოფს სწორი "დაწკაპვით" და იარაღი jack პორტში. ეს ენა ძალიან ხშირად ადვილად იტეხებს, განსაკუთრებით კი ხშირი მოცილებისა და ჯეკვის ჩასმა. თუ ეს მოხდება, აქვს ჯეკ შეცვალა.
თუ RJ-11 ტვინი ძველია, არსებობს შანსი, რომ არ არის გადამცემი მონაცემები, როგორც ეს უნდა იყოს ტემპერატურის, დეფორმაციის და ა.შ. ისინი საკმაოდ იაფია, და ბევრი ATA მოვაჭრეებს გადის ორი მათგანი პაკეტი.
პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი ტელეფონით. სცადეთ სხვა ტელეფონის დამაკავშირებელი და შეამოწმეთ თუ დარეკეთ ტონში.
ასევე, თუ თქვენი ტელეფონის კომპლექტი უკავშირდება კედლის ბუდე (PSTN), ასევე ჩართულია ადაპტერთან, არ მიიღებთ აკრიფეთ ტონს. ეს ასევე შეიძლება დაზიანდეს ტექნიკით. VoIP ადაპერთან გამოყენებული ტელეფონი არ უნდა იყოს დაკავშირებული PSTN- ის კედლის ბუდეთან, თუ ეს ასე არ არის.
აკრეფის ტონის არარსებობა ასევე შეიძლება იყოს ცუდი კავშირი ეზერნეტთან ან ინტერნეტ კავშირთან. ეს იქნება შემთხვევა, თუ Ethernet / LAN კავშირის სინათლე გამორთულია ან წითელი. თქვენი კავშირი გასაუმჯობესებლად, იხილეთ შემდეგი ნაბიჯი.
ზოგჯერ, თქვენი სისტემის (ადაპტერი, როუტერი, მოდემი და ა.შ.) გადატვირთვა დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
04 of 05
არ არის Ethernet / LAN კავშირი
VoIP ტელეფონი ადაპტერები დაკავშირება ინტერნეტით საკაბელო ან DSL როუტერი ან მოდემი ან LAN- ის მეშვეობით. ყველა ამ შემთხვევაში, არსებობს Ethernet / LAN კავშირი როუტერი , მოდემი ან LAN და ადაპტერი. ამისათვის გამოიყენება RJ-45 კაბელები და სანთლები. ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც დაკავშირებულია მასთან, გამოიწვევს Ethernet / LAN სინათლეს off ან წითელი.
აქ კიდევ ერთხელ, საკაბელო და მისი დანამატი უნდა შემოწმდეს. RJ-45 დანამატი უნდა დააჭიროთ ღილაკს Ethernet / LAN პორტში. შეამოწმეთ ეს იგივეა, რაც აღწერილია RJ-11 jack წინა ნაბიჯი.
შეამოწმეთ თუ არა თქვენი Ethernet საკაბელო კონფიგურაცია არის სწორი. არსებობს ორი შესაძლო კონფიგურაცია, "სწორი" საკაბელო და " კროსოვერი " კაბელი. აქ დაგჭირდებათ "სწორი" კაბელი. განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ საკაბელო ქსელში (ყველა 8 არის) მოწყობილი. შეამოწმეთ თუ არა თქვენი საკაბელო "სწორი" საკაბელო, გამოიყურება მათ გამჭვირვალე ბუდე და შეადაროთ მათი ორივე საკაბელო ქსელის ზომები. თუ მავთული იცვლება იმავე ფერის თანმიმდევრობით, საკაბელო "სწორია". "კროსოვერი" კაბელებს აქვთ ორი ფერის სხვადასხვა ფერის ზომები.
თქვენ ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ გაქვთ აქტიური ინტერნეტ კავშირი. შეამოწმეთ თქვენი როუტერი, მოდემი ან LAN, რომლითაც კომპიუტერი დაინახავ, არის თუ არა ინტერნეტი. ვერ მოხერხდა ინტერნეტ კავშირი დაგჭირდებათ თქვენი მოდემის ან როუტერის პრობლემების გადასაჭრელად ან დაუკავშირდით თქვენს ISP (ინტერნეტ მომსახურების პროვაიდერს).
თუ თქვენი ATA უკავშირდება LAN- ს, თქვენ გინდათ რომ შეამოწმოთ ქსელის კონფიგურაციები. აქ არის მრავალი შესაძლო საკითხი, როგორიცაა IP მისამართები , ხელმისაწვდომობა და ა.შ. LAN- ის ქსელის ადმინისტრატორი არის საუკეთესო პიროვნება, რომელიც დაგეხმარებათ.
აქ კიდევ ერთხელ, სრული გადატვირთვის მთელი VoIP აღჭურვილობა, როგორც შეიძლება გადაჭრას პრობლემა.
05 05
ტელეფონი არ ბეჭედი, ზარები ხმოვანი ფოსტის გაგზავნა
ეს მიუთითებს, რომ ზარი რეალურად არის მიღებული, მაგრამ რადგან არ არსებობს ბეჭედი, არავის ამოძრავებთ, აბონენტს მიმართავს თქვენს ხმოვანი ფოსტაზე. ამ მოსაგვარებლად:
- შეამოწმეთ თუ არა თქვენი ბეჭედი მოცულობა არ არის ძალიან დაბალი ან თქვენი ტელეფონი არ არის მდუმარე.
- შეამოწმეთ თუ არა ტელეფონის აპარატი ტელეფონის ადაპტერის სწორი სატელეფონო პორტით. ტელეფონი 1 პორტი უნდა იყოს გამოყენებული პირველ ადგილზე, ხოლო ტელეფონი 2 გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს მეორე სატელეფონო ხაზი ან ფაქსი ხაზი. შეამოწმეთ თუ არა თქვენი ტელეფონი უკავშირდება მარჯვენა პორტს, მოხსენით მიმღები და დააჭირეთ "Talk" ან "OK". თუ ტელეფონი 2 პორტი განათებაზეა, თქვენი ტელეფონი არასწორი პორტით არის მოთავსებული.
- შესაძლოა, ისიც იყოს, რომ თქვენს ტელეფონზე ხმამაღლა, ჩვეულებრივ, შიგნით გარსი, დაზიანებულია ან აქვს მავთულის ფხვიერი ან შედუღება.