რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც Gmail- ს პრობლემები გაქვთ
როდესაც თქვენი Gmail არ მუშაობს სწორად ან საერთოდ, ნორმალურია, რომ საინტერესოა, თუ ეს ყველაფერი ყველასთვისაა ან მარტო თქვენთვის. Google- ი იცის პრობლემა ან უნდა გაფრთხილებთ კომპანიას outage?
შეგიძლიათ გაიგოთ, არის თუ არა Google- ის შესახებ Gmail- ის სერვისების ხარვეზების გაუქმება, დაკარგული შეცდომები, დაკარგული მონაცემები ან გარკვეული ფუნქციები, რომლებიც არ მუშაობს და შეამოწმეთ იმის შეფასება, თუ რამდენი ხანი გაგრძელდება Google Status Dashboard- ის გვერდზე.
შეამოწმეთ Google სტატუსი Dashboard
თუ Gmail- ის ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ , შეიძლება არ იყოს მარტო. მომსახურება შეიძლება ჩაიშალა ან მთლიანად ჩაიშალა. თუმცა, ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ შენ. სანამ რაიმე სხვა ქმედებას მიიღებთ, შეამოწმეთ Gmail- ის ამჟამინდელი სტატუსი.
- გადასვლა Google სტატუსის Dashboard ვებგვერდზე.
- შეხედეთ მიმდინარე სტატუსის სვეტს Gmail- ისთვის. Gmail, როგორც წესი, პირველ რიგში ჩამოთვლილია. Gmail- თან მომხდარი მწვანე რადიო ღილაკი მიუთითებს, რომ ამჟამად არ არის ცნობილი Gmail- ისთვის ცნობილი საკითხები. ნარინჯისფერი რადიო ღილაკი მიუთითებს მომსახურების დარღვევაზე და წითელი რადიო ღილაკი მიუთითებს სერვისის გაუარესებაზე.
- გადადით დღევანდელი თარიღის ჩათვლით გრაფაში გრაფაში და წაიკითხეთ ნებისმიერი კომენტარი, რომელიც გამოჩნდება. ჩვეულებრივ, როდესაც რადიო ღილაკი წითელი ან ნარინჯისფერია, არსებობს გარკვეული მინიშნება, თუ რა ხდება ან როდესაც შეიძლება დაფიქსირდეს.
თუ რადიო ღილაკი მწვანეა, მხოლოდ თქვენ გაქვთ პრობლემა და შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ Gmail დახმარებას. თუ რადიო ღილაკი ნარინჯისფერი ან წითელია, Google- ის იცის ამის შესახებ, და არაფერია ამის გაკეთება, სანამ Google- ის პრობლემა არ მოგვარდება.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიწეროთ Google სტატუსი Dashboard RSS feed თქვენს RSS feed მკითხველს მიიღოთ up-to-date სტატუსის ანგარიშები.
გადადით Gmail დახმარების ცენტრში
Google- ს დახმარების გაწევის დაწყებამდე, Gmail- ის დახმარების ცენტრში შეხედეთ, რომ ნახოთ Gmail- თან ხშირი პრობლემები. დაწკაპეთ ფიქსის პრობლემა და აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება უბედურებას. კატეგორიები მოიცავს:
- Gmail შეტყობინებები არ არის დაკარგული
- არასასურველი ან საეჭვო წერილები
- იტვირთება და ჩვენება
- ანგარიში
- თქვენს Google ანგარიშში შესვლა ვერ ხერხდება
- სინქრონიზაცია და იმპორტი
- უარყოფილი შეტყობინებები
დახმარების ცენტრში შეგიძლიათ იპოვოთ გამოსავალი. თუ არა, დროა დაუკავშირდეთ Google- ს.
როგორ მოვახსენოთ Google- ის საკითხი
თუ Gmail- ის დახმარების ცენტრის სიაში არ გაგაჩნიათ პრობლემა, შეატყობინეთ Google- ს. გააკეთო ეს:
- დაწკაპეთ პარამეტრები cog ხატულა Gmail- ში.
- აირჩიეთ გამოხმაურება ქვემოთ ჩამოთვლილ მენიუდან.
- აღწერეთ თქვენი საკითხი გამოხმაურების სტრიქონში.
- ჩართეთ ეკრანზე გადაღებული პრობლემა თუ გაქვთ ერთი.
- დაწკაპეთ გაგზავნა .
თქვენ მიიღებთ რეაგირებას ტექნიკოსიდან, რომელიც დაეხმარება თქვენს პრობლემას.
შენიშვნა: თუ თქვენი Gmail არის ფასიანი G Suite ანგარიშის ნაწილი, თქვენ გაქვთ დამატებითი სერვისი პარამეტრები, რომელიც მოიცავს ტელეფონის, ჩეთის და ელფოსტის მხარდაჭერას.