HTTP 500 შიდა სერვერზე შეცდომა ხდება, როდესაც ვებ სერვერს ვერ უპასუხებს უკან ქსელის კლიენტს. მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტი ხშირად ვებ ბრაუზერი, როგორიცაა Internet Explorer, Safari, ან Chrome, ასევე შეგიძლიათ ექმნებათ ეს შეცდომა სხვა ინტერნეტ პროგრამები, რომლებიც იყენებენ HTTP ქსელის კომუნიკაციისთვის.
როდესაც ეს შეცდომა ხდება, კლიენტი მომხმარებლებს იხილავს ბრაუზერის ფანჯარაში ან სხვა აპლიკაციაში ეკრანზე შეცდომის შეტყობინება, როგორც წესი, ღილაკზე დაჭერის შემდეგ ან ჰიპერბმულის დაწკაპუნებით, რომელიც იწვევს ქსელის მოთხოვნებს ინტერნეტში ან კორპორატიულ ინტრანეტზე . ზუსტი გაგზავნა მერყეობს იმაზე, თუ რომელი სერვერისა და აპლიკაციის ჩართვაა, მაგრამ თითქმის ყოველთვის სიტყვა "HTTP", "500", "შიდა სერვერი" და "შეცდომა".
შიდა სერვერის შეცდომების მიზეზები
ტექნიკური თვალსაზრისით, შეცდომა მიუთითებს, რომ სერვერმა მიიღო კლიენტის მხრიდან სწორი მოთხოვნა, მაგრამ ვერ შეძლო დამუშავება. HTTP 500 შეცდომების სამი ტიპიური მიზეზია:
- სერვერები გადატვირთულია გადამამუშავებელი და საკომუნიკაციო ამოცანებით, რომ მათ არ შეუძლიათ უპასუხონ კლიენტებს დროულად (ე.წ. ქსელის ხანგრძლივობის საკითხები)
- სერვერები არასწორი კონფიგურაციით მათი ადმინისტრატორები (როგორც წესი, სკრიპტის პროგრამირების ან ფაილის ნებართვების საკითხები)
- მოულოდნელი ტექნიკური ხარვეზები კლიენტსა და სერვერს შორის ინტერნეტში
იხილეთ ასევე - როგორ ვებ ბრაუზერები და ვებ სერვერები კომუნიკაცია
გადაწყვეტილებების საბოლოო მომხმარებლებისთვის
იმის გამო, რომ HTTP 500 არის სერვერის შეცდომა, საშუალო მომხმარებელს შეუძლია გააკეთოს პატარა დაფიქსირება მას საკუთარი. საბოლოო მომხმარებლებმა უნდა განიხილონ ეს რეკომენდაციები:
- შეასრულეთ ამოცანა ან ოპერაცია. პატარა შანსზე, რომ შეცდომა გამოწვეული იყო დროებითი ინტერნეტ ჩამორჩენით, შეიძლება წარმატების მიღწევა მომდევნო მცდელობით.
- შეამოწმეთ სერვერის ვებ-გვერდი დახმარების ინსტრუქციისთვის. საიტი შეიძლება მხარი დაუჭიროს ალტერნატიულ სერვერებს, რომლებიც დაკავშირებულია იმ შემთხვევებში, როდესაც ერთი არის გაუმართავი, მაგალითად.
- დაუკავშირდით საიტის ადმინისტრატორებს, შეატყობინონ მათ საკითხს. ბევრი საიტის ადმინისტრატორები მიესალმებიან HTTP 500 შეცდომების შესახებ, რადგან მათი ძნელია მათი დასასრული. თქვენ ასევე მიიღებთ სასარგებლო შეტყობინებას უკან დაბრუნების შემდეგ.
გაითვალისწინეთ, რომ არც ერთი სამი ვარიანტი არ შეესაბამება საკითხის ძირითად მიზეზს.
კომპიუტერის პროფესიონალები ზოგჯერ ზოგადად ვარაუდობენ, რომ ვებ-გვერდის ხელმისაწვდომობის საკითხებზე დასასრული მომხმარებელი უნდა: (ა) მათი ბრაუზერის ქეშის გაწმენდა, ბ) სცადოთ სხვადასხვა ბრაუზერი, და (გ) წაშალოთ ყველა ბრაუზერის ქუქი-ფაილები კონკრეტული საიტისგან. ასეთი ქმედებები ძალიან სავარაუდოა, რომ გადაჭრას ნებისმიერი HTTP 500 შეცდომები, თუმცა მათ შეუძლიათ დაეხმარება სხვა შეცდომები. (წინადადება აშკარად ასევე არ ვრცელდება არასამთავრობო ბრაუზერის პროგრამა.)
ჩვეულებრივი სიბრძნე ვარაუდობს, რომ არ ხელახლა ჩაირთვება თქვენს კომპიუტერში, თუ არ იძებნება იგივე შეცდომა, როდესაც სტუმრობთ სხვადასხვა ვებსაიტებსა და ერთზე მეტ აპლიკაციას. იდეალურ შემთხვევაში თქვენ უნდა შეამოწმოთ იგივე საიტები სხვა მოწყობილობიდან. HTTP 500- ის სხვა ტიპის შეცდომების დაბლოკვა არ უნდა მოხდეს: როდესაც გადატვირთვა დაეხმარება ერთ კლიენტთან დაკავშირებულ საკითხებს, 500 შეცდომები წარმოიქმნება სერვერებით.
მინიშნებები სერვერი ადმინისტრატორები
ვებ-გვერდების ადმინისტრირების შემთხვევაში, სტანდარტული პრობლემების გადაჭრის მეთოდები უნდა შეიცავდეს HTTP 500 შეცდომების იდენტიფიცირებას:
- ვეძებთ შესატყვისი შეცდომების შეტყობინებები ვებ სერვერის ჟურნალის ფაილებში
- შეამოწმეთ სერვერის დატვირთვის სტატისტიკა (CPU, მეხსიერების და დისკისთვის) და შეამოწმეთ ქსელის დროითი დროების ჟურნალი
- შეამოწმეთ .htaccess, web.config ან მსგავსი კონფიგურაციის ფაილები ნებისმიერი ბოლო ცვლილებისთვის, რომლებმაც შეიძლება წარმოადგინონ ლოგიკური შეცდომები
- შეამოწმეთ საიტის ფაილი და ფოლდერის ნებართვა (განსაკუთრებით თუ შეცდომები ხორციელდება მხოლოდ ცალკეული შინაარსის მოთხოვნით)
აგრეთვე იხილეთ - HTTP შეცდომის და სტატუსის კორექცია